תקנון מנויים
Breathy – תנאי שירות מנוי חוזר ומחזורי
סעיף 1: הוראות כלליות
1.1 מסמך זה מפרט את תנאי השימוש בשירות ההזמנות החוזרות (להלן: "תוכנית המנוי") המסופק דרך הפלטפורמה של Breathy.
1.2 הרשמה לתוכנית המנוי משמעותה קבלה מלאה של כל תנאי הסכם זה, בנוסף לתנאי השימוש הכלליים של הפלטפורמה.
1.3 Breathy שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות תנאים אלה, בכפוף למתן הודעה מראש ובהתאם לשיקול דעתה.
סעיף 2: תיאור שירות המנוי
2.1 תוכנית המנוי מאפשרת ללקוח לקבל משלוחים של מוצרי Breathy באופן קבוע ומחזורי, תוך הנאה מתעריפים מוזלים בהשוואה לרכישה רגילה.
2.2 הלקוח בוחר את משך מחזור המנוי (לדוגמה: כל שבועיים, כל חודש או כל שלושה חודשים) בעת ההרשמה הראשונית, בהתאם לאפשרויות המוצעות.
2.3 מועד החיוב הקרוב מוצג בחשבון האישי של הלקוח, ובאחריות הלקוח לבדוק אותו מעת לעת.
2.4 החיוב התקופתי מתבצע באופן אוטומטי באמצעות כרטיס האשראי או אמצעי התשלום שנשמר במערכת, ללא צורך במתן הסכמה נוספת לפני כל מחזור חיוב.
סעיף 3: יצירת הזמנה ושליחת המוצרים
3.1 לאחר ביצוע חיוב מוצלח, מערכת Breathy תיצור הזמנה חדשה באופן אוטומטי.
3.2 החבילה תישלח לכתובת שצוינה בעת ההרשמה לתוכנית, אלא אם הלקוח עדכן את פרטי המשלוח בחשבונו.
3.3 זמני הטיפול ושליחת ההזמנה יהיו בהתאם למדיניות המשלוחים של Breathy.
סעיף 4: ביטול מנוי ותנאיו
4.1 במהלך מחזור החיוב הראשון של המנוי (30 יום), לא ניתן לבטל את המנוי לאחר שהתשלום עבור אותו מחזור הושלם.
4.2 התשלום עבור מחזור החיוב הראשון אינו ניתן להחזר לאחר ביצועו, ולא ניתן לבטל את החיוב לאחר שהושלם.
4.3 לאחר סיום תקופת החיוב הראשונה, הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת, ללא עלויות ביטול נוספות או קנסות, בכפוף לתנאים המפורטים להלן.
4.4 ביטול המנוי מתבצע דרך האפשרות המתאימה בחשבון האישי, ככל שאפשרות זו זמינה, או באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות שלנו.
4.5 לצורך ביטול המנוי לפני החיוב הבא, על הלקוח להגיש את בקשת הביטול לפחות 7 ימי עסקים לפני מועד החיוב הקרוב.
4.6 אם בקשת הביטול התקבלה לאחר המועד האמור והחיוב הבא כבר החל בתהליך העיבוד, הביטול יחול החל ממחזור החיוב הבא.
4.7 בקשת ביטול אינה מבטלת באופן רטרואקטיבי חיובים שכבר בוצעו בהצלחה.
סעיף 5: השהיית מנוי
5.1 הלקוח רשאי להשהות את המנוי לתקופה של עד 90 ימים באמצעות החשבון האישי, ככל שאפשרות זו זמינה.
5.2 במהלך תקופת ההשהיה לא יתבצעו חיובים ולא יישלחו מוצרים.
5.3 בתום תקופת ההשהיה שנקבעה, המנוי יחודש באופן אוטומטי, אלא אם הלקוח בחר לבטל אותו לחלוטין.
סעיף 6: מדיניות החזרים וזיכויים
6.1 בשל ההנחות המיוחדות הניתנות במסגרת תוכנית המנוי, לא יינתן זיכוי או החזר עבור חיוב מנוי שכבר בוצע.
6.2 כלל זה חל גם אם הלקוח בחר שלא להשתמש במוצרים, דחה את המשלוח או החליט לבטל את המנוי זמן קצר לאחר ביצוע החיוב.
6.3 לא ניתן לבטל או לקבל החזר בגין חיוב שכבר בוצע, גם אם המוצרים טרם נשלחו ממחסני Breathy.
6.4 ביטול המנוי יעצור חיובים עתידיים בלבד ולא יוביל להחזר מלא או חלקי עבור חיובים שכבר בוצעו.
סעיף 7: אמצעי תשלום
7.1 ההרשמה לתוכנית המנוי דורשת אמצעי תשלום תקף התומך בחיובים חוזרים.
7.2 אמצעי תשלום שאינם תומכים בחיוב חוזר אינם זמינים במסגרת תוכנית המנוי.
7.3 באחריות הלקוח לוודא שאמצעי התשלום שלו תקף, פעיל ובעל מסגרת או יתרה מספקת לצורך ביצוע החיוב התקופתי.
סעיף 8: כשלים בתשלום
8.1 אם חיוב המנוי נדחה, לדוגמה בשל יתרה או מסגרת לא מספקת, כרטיס שפג תוקפו או כל סיבה אחרת, לא תיווצר הזמנה ולא יישלח משלוח בגין אותו חיוב.
8.2 Breathy אינה מתחייבת לשמור מלאי עבור לקוח מסוים או להבטיח את זמינות המוצר במקרה שבו החיוב נכשל.
8.3 המשך וחידוש המנוי מותנים בביצוע חיוב מוצלח באמצעות אמצעי תשלום תקף שסופק על ידי הלקוח.
סעיף 9: שינויים במחירים ומבצעים
9.1 Breathy שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי תוכנית המנוי, בכפוף למתן הודעה מראש.
9.2 במקרה של שינוי במחיר, תישלח ללקוח הודעה באמצעות דוא"ל או באמצעות אמצעי התקשורת שמסר במסגרת חשבונו.
9.3 אם הלקוח אינו מסכים למחיר החדש, באפשרותו לבטל את המנוי בהתאם לתנאי הביטול. המשך המנוי לאחר כניסת המחיר החדש לתוקף ייחשב כהסכמה למחיר המעודכן.
9.4 הנחות המנוי אינן ניתנות לצירוף עם קודי קופון, מבצעים או הצעות אחרות באתר, אלא אם Breathy אישרה זאת במפורש.
9.5 במקרה של מבצע מיוחד שבו מוצעת הנחה גבוהה יותר מהנחת המנוי, הלקוח לא יהיה זכאי להחזר או להפרש בגין חיובי מנוי קודמים.
סעיף 10: ביטול תוכנית המנוי על ידי Breathy
10.1 Breathy רשאית לבטל את המנוי של לקוח בהתאם לשיקול דעתה, לרבות במקרים של חשד לפעילות חריגה או בעייתית, שימוש לרעה בתוכנית או התנהגות הפוגעת ב-Breathy או בפעילותה.
10.2 לאחר ביטול המנוי על ידי Breathy, לא יתבצעו חיובים נוספים במסגרת המנוי.
סעיף 11: דין חל ופתרון סכסוכים
11.1 על מסמך זה יחולו חוקי המדינה שבה פועלת Breathy.
11.2 במקרה של מחלוקת, הצדדים ינסו תחילה להגיע לפתרון באמצעות פנייה ודיון מול שירות הלקוחות של Breathy.
11.3 אם לא ניתן להגיע לפתרון מוסכם, המחלוקת תובא בפני הרשויות או הערכאות המשפטיות המוסמכות.
11.4 אין באמור בהסכם זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות שאינן ניתנות לוויתור בהתאם לכל דין רלוונטי.
צור קשר
0502133244 (WhatsApp)